Envíos y entregas

Todos los pedidos se envían en un máximo de 24 horas laborables. Los fines de semana y días festivos no se realizan envíos.

El envío se realizará a la dirección de entrega que proporciones. Si deseas modificar la dirección de entrega después de completar el pedido, por favor, avísanos lo más pronto posible para intentar actualizar la información de envío. Una vez que el paquete haya sido enviado, no será posible realizar cambios en la dirección de entrega.

Puedes contactar con nosotros a través de info@kaia-brand.com para conocer el estado de tu pedido.

A continuación, detallamos los gastos de envío que corresponden a cada área Geográfica:

 

España (Península) e Islas Baleares

Estándar: 3,95€

Gratis por una compra superior a 50€

Entrega en 2 - 3 días*

 

Portugal

Estándar: 4,95€

Gratis por una compra superior a 50€

Entrega en 2 - 5 días*

 

Europa

Estándar: 8,95€

Gratis por una compra superior a 100€

Entrega en 4 - 10 días*

 

*El tiempo de entrega puede verse afectado en el caso de que tu pedido contenga productos en pre-order, en épocas de alto volumen de ventas (Rebajas, Black Friday, Navidad…) o debido a problemas con la empresa de transporte.

En caso de que, una vez enviado, el paquete no se haya podido entregar en un plazo de 15 días, el paquete será devuelto a KAIA, quien realizará el reembolso del importe del pedido a excepción de los gastos de envío generados.

Reenvíos

KAIA no se hace responsable de los gastos asociados con el reenvío del pedido en el caso de que la dirección de envío sea errónea o esté incompleta ni en los casos en los que ni la agencia de envío ni la empresa consiga contactar con el destinatario tras varios intentos para realizar la entrega.

Si se encuentra en ese caso, envíanos un correo a info@kaia-brand.com y te explicaremos cómo solucionarlo.